Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO DE ZNEON
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Zneon. Los términos «nosotros», «nuestro» y «la empresa» se refieren a Zneon. Zneon opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Zneon utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite prestar estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas a las que se hace referencia en este documento (los «Términos del Servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Te recomendamos leer detenidamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen disposiciones relativas a garantías, exclusión de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que has dado tu consentimiento para que los menores a tu cargo puedan utilizar los Servicios en dispositivos de tu propiedad, adquiridos o gestionados por ti.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite determinada información, como tu dirección de correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que facilites en nuestra tienda es veraz, actualizada y completa, y que dispones de todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que has alcanzado la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que has dado tu consentimiento para que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos de tu propiedad, adquiridos o gestionados por ti.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que debas facilitar determinada información, como tu dirección de correo electrónico y los datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es veraz, actualizada y completa, y que dispones de los derechos necesarios para facilitarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No podrás transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hemos realizado todos los esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos y servicios con la mayor precisión posible en nuestra tienda online. No obstante, los colores o el aspecto de los productos pueden variar respecto a cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilices para acceder a la tienda y a su configuración.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de cualquier producto o servicio que adquieras cumpla tus expectativas o sea exactamente igual a como se muestra en nuestra tienda online.
Las descripciones de los productos podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de comercializar cualquier producto en cualquier momento y de limitar la cantidad de cualquier producto ofrecido a una persona, zona geográfica o jurisdicción determinada.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás presentando una oferta de compra. Zneon se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo y a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Zneon confirme expresamente dicha aceptación.
Debemos recibir y procesar el pago antes de aceptar un pedido. Debes revisar cuidadosamente tu pedido antes de completar la compra, ya que es posible que Zneon no pueda atender solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificártelo utilizando la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos hayas facilitado al realizar el pedido.
Solo podrás devolver o cambiar tu compra de conformidad con nuestra Política de Reembolsos, disponible en el menú de nuestra tienda.
Declaras y garantizas que tu compra está destinada exclusivamente a uso personal o doméstico y no para su reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aranceles ni tasas de importación.
Los precios publicados en nuestra tienda online pueden diferir de los precios ofrecidos por otros establecimientos gestionados por terceros. Asimismo, podremos ofrecer promociones sujetas a condiciones específicas que prevalecerán sobre estos Términos del Servicio en caso de conflicto.
Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta que sea exacta, completa y esté actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Asimismo, te comprometes a actualizar oportunamente cualquier cambio en tu cuenta o en otros datos, incluidos tu dirección de correo electrónico, los datos de tu tarjeta de crédito y su fecha de caducidad, para que podamos completar las transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que:
- La información de la tarjeta de crédito facilitada es veraz, correcta y completa.
- Estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta en la compra.
- Los cargos realizados serán aceptados por la entidad emisora de la tarjeta.
- Abonarás todos los importes correspondientes al precio publicado, incluidos, en su caso, los gastos de envío, manipulación e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGANo nos hacemos responsables de los retrasos en el envío o la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no constituyen una garantía.
No seremos responsables de los retrasos ocasionados por la empresa de transporte, las autoridades aduaneras o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
Una vez que entregamos los productos al transportista, la propiedad y el riesgo de pérdida o daño se transfieren al cliente.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, todas las marcas comerciales, nombres comerciales, textos, ejemplos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeos, audios y el diseño, selección y disposición de dichos elementos, son propiedad de Zneon, de sus empresas afiliadas o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
Estos Términos únicamente te autorizan a utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales.
No podrás reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, ninguna disposición de estos Términos concede una licencia o cualquier otro derecho sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Zneon, Shopify o terceros.
El uso no autorizado de los Servicios podrá constituir una infracción de la normativa sobre propiedad intelectual. Todos los derechos que no se concedan expresamente quedan reservados por Zneon.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, servicios, diseños y eslóganes de Zneon son marcas comerciales de Zneon o de sus afiliados o licenciantes. No podrás utilizarlos sin autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo, productos, servicios, diseños y eslóganes de Shopify son marcas comerciales de Shopify. Todos los demás nombres, marcas y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. Dichas herramientas se facilitan "tal cual" y "según disponibilidad", sin que las supervisemos ni ejerzamos control alguno sobre ellas.
Reconoces y aceptas que no ofrecemos ninguna garantía, declaración o condición respecto a dichas herramientas y que no asumimos responsabilidad alguna derivada de su utilización.
El uso que hagas de estas herramientas será bajo tu exclusiva responsabilidad y deberás asegurarte de conocer y aceptar las condiciones establecidas por los proveedores correspondientes.
En el futuro podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos a los Servicios. Dichas funcionalidades también quedarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales o enlaces a sitios web gestionados por terceros, así como funcionalidades integradas proporcionadas por terceros.
No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido, exactitud o funcionamiento de dichos sitios web o materiales.
Si decides abandonar nuestros Servicios para acceder a páginas de terceros, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
No asumiremos ninguna responsabilidad por daños, pérdidas o perjuicios relacionados con tu acceso a dichos sitios web ni con la compra o utilización de productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros.
Te recomendamos revisar detenidamente las políticas y condiciones de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.
Cualquier reclamación relacionada con productos o servicios de terceros deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Zneon utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer sus Servicios. No obstante, cualquier compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con Zneon.
Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con las operaciones de compraventa realizadas entre tú y Zneon, incluidos los daños, pérdidas o perjuicios derivados de la adquisición de productos o servicios.
Renuncias expresamente a presentar reclamaciones frente a Shopify y sus empresas afiliadas relacionadas con cualquier compra o transacción realizada con Zneon.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en el apartado correspondiente de nuestra tienda. Asimismo, determinada información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify.
Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído y aceptado nuestra Política de Privacidad.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarlos y mejorarlos.
La información que envíes a través de los Servicios podrá ser transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden encontrarse en países distintos al de tu residencia, cuando ello sea necesario para la prestación de los Servicios.
Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos personales por parte de Zneon, Shopify y nuestros colaboradores, consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS
Si envías, publicas, subes, transmites por correo electrónico o facilitas de cualquier otra forma ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (en conjunto, los «Comentarios»), nos concedes una licencia mundial, perpetua, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluida su utilización con fines comerciales.
Podremos ejercer estos derechos para operar, prestar, evaluar, mejorar, optimizar y promocionar nuestros Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones y ejercer los derechos previstos en estos Términos.
Asimismo, declaras y garantizas que:
- Eres el propietario de los Comentarios o dispones de todos los derechos necesarios para enviarlos.
- Has revelado cualquier compensación o incentivo recibido a cambio de publicar dichos Comentarios.
- Tus Comentarios cumplen estos Términos del Servicio.
No estamos obligados a:
- Mantener la confidencialidad de los Comentarios.
- Pagar ninguna compensación por ellos.
- Responder a los Comentarios recibidos.
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier Comentario que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos del Servicio.
Aceptas que tus Comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, derechos de privacidad o cualquier otro derecho personal o patrimonial.
Asimismo, aceptas que no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos o cualquier otro software malicioso que pueda afectar al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.
No podrás utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducir a error sobre el origen de los Comentarios.
Serás el único responsable del contenido y exactitud de los Comentarios que publiques.
SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, la información disponible en los Servicios puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar la información o cancelar pedidos cuando cualquier dato resulte inexacto, incluso después de que hayas realizado un pedido, sin necesidad de previo aviso.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Solo podrás acceder y utilizar los Servicios para fines legales.
Queda prohibido utilizar los Servicios, directa o indirectamente, para:
- Realizar actividades ilegales o maliciosas.
- Infringir cualquier ley, reglamento o normativa aplicable.
- Vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
- Acosar, insultar, difamar, discriminar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.
- Transmitir información falsa o engañosa.
- Enviar materiales que incumplan estos Términos.
- Distribuir correo no deseado (spam), publicidad no solicitada o cualquier otra forma de comunicación masiva.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
- Llevar a cabo cualquier conducta que limite el uso de los Servicios por parte de otros usuarios o que pueda perjudicar a Zneon, Shopify o a cualquier usuario.
Además, aceptas no:
- Introducir virus o cualquier otro código malicioso.
- Copiar, reproducir, vender o explotar cualquier parte de los Servicios.
- Recopilar datos personales de otros usuarios.
- Realizar actividades de spam, phishing, pharming o cualquier otra práctica fraudulenta.
- Utilizar robots, rastreadores (spiders), scrapers, herramientas automáticas de extracción de datos, inteligencia artificial o cualquier otro sistema automatizado o manual para acceder a los Servicios.
- Eludir o intentar eludir cualquier medida de seguridad implementada para restringir el acceso a los Servicios.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has incumplido estos Términos.
SECCIÓN 14 – AGENTES AUTOMATIZADOS
14.1
La presente sección («Condiciones para Agentes») será de aplicación cuando utilices, permitas o facilites el uso de cualquier agente automatizado para acceder o interactuar con los Servicios.
Se entenderá por Agente cualquier software o servicio capaz de realizar acciones autónomas o semiautónomas en nombre de una persona o entidad, con o sin supervisión directa.
14.2
Ningún Agente podrá acceder o utilizar los Servicios salvo que se identifique correctamente en todo momento y cumpla estrictamente los requisitos establecidos en el apartado 14.4.
Asimismo, ningún Agente podrá acceder a los Servicios cuando hayamos solicitado expresamente que deje de hacerlo.
14.3
Podremos limitar, mediante medidas técnicas u otros mecanismos, el acceso de cualquier Agente a los Servicios y la forma en que interactúa con ellos.
14.4
Todo Agente deberá:
- Identificarse en cada solicitud HTTP/HTTPS indicando que actúa como Agente e incluyendo su nombre en el campo User-Agent mediante el formato "Agent/[nombre del agente]".
- No ocultar ni simular comportamiento humano para inducir a error.
- No resolver ni eludir sistemas CAPTCHA u otros mecanismos diseñados para distinguir entre usuarios humanos y sistemas automatizados.
- Responder con veracidad cuando se le solicite identificar si la interacción procede de una persona o de un sistema automatizado.
- No intentar eludir ninguna medida destinada a bloquear o limitar el acceso automatizado a los Servicios.
SECCIÓN 15 – TERMINACIÓN
Podremos dar por terminado este acuerdo o suspender tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos) en cualquier momento, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.
Seguirás siendo responsable del pago de cualquier importe pendiente hasta la fecha efectiva de la terminación.
Las siguientes disposiciones continuarán vigentes tras la finalización del presente acuerdo: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Legislación Aplicable, Política de Privacidad, así como cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir siendo aplicable.
SECCIÓN 16 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información disponible en los Servicios se proporciona únicamente con fines informativos generales.
No garantizamos que dicha información sea exacta, completa o útil. Cualquier decisión basada en ella será bajo tu exclusiva responsabilidad.
Salvo que Zneon indique expresamente lo contrario, los Servicios y todos los productos ofrecidos a través de ellos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
Esto incluye, entre otras, las garantías implícitas de:
- Comercialización.
- Calidad comercial.
- Idoneidad para un fin determinado.
- Durabilidad.
- Titularidad.
- No infracción de derechos de terceros.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones no permiten excluir determinadas garantías implícitas, por lo que parte de estas limitaciones podría no ser aplicable en tu caso.
SECCIÓN 17 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Zneon, así como sus socios, directivos, administradores, empleados, afiliados, agentes, contratistas, proveedores de servicios, licenciantes y Shopify junto con sus afiliados, no serán responsables de ningún daño o perjuicio derivado del uso de los Servicios o de cualquier producto adquirido a través de ellos.
Esta limitación incluye, entre otros:
- Daños directos.
- Daños indirectos.
- Daños incidentales.
- Daños especiales.
- Daños punitivos.
- Daños consecuenciales.
- Pérdida de beneficios.
- Pérdida de ingresos.
- Pérdida de ahorros.
- Pérdida de datos.
- Costes de sustitución.
- Cualquier otro perjuicio similar.
Esta limitación será aplicable independientemente de que la reclamación se base en contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), responsabilidad objetiva o cualquier otra causa jurídica.
También será aplicable aunque Zneon hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños.
SECCIÓN 18 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a Zneon, Shopify y a sus afiliados, socios, administradores, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se derive de:
- El incumplimiento por tu parte de estos Términos del Servicio.
- La infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros.
- Tu acceso o utilización de los Servicios.
Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización, salvo que la falta de notificación inmediata no te exima de tus obligaciones, excepto cuando dicha demora te cause un perjuicio material.
Podremos asumir el control de la defensa y resolución de cualquier reclamación indemnizable, incluidos la designación de abogados y la estrategia jurídica, siendo los costes a tu cargo.
No alcanzaremos acuerdos que impongan obligaciones no económicas sobre ti sin tu consentimiento previo, que no podrá denegarse de forma injustificada.
Te comprometes a colaborar razonablemente en la defensa de cualquier reclamación proporcionando la documentación e información que resulte necesaria.
SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuese declarada ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación vigente.
La parte considerada inaplicable se entenderá separada del resto de los Términos y ello no afectará a la validez ni a la exigibilidad de las restantes disposiciones.
SECCIÓN 20 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Zneon no ejerza o no haga valer cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio, junto con cualquier política o norma publicada en nuestra tienda relativa a los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y Zneon respecto al uso de los Servicios.
Sustituyen cualquier acuerdo, negociación, comunicación o propuesta anterior, ya sea verbal o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en perjuicio de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 21 – CESIÓN
No podrás delegar, transferir ni ceder este acuerdo, ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de hacerlo sin dicha autorización será nulo y no producirá efecto alguno.
Zneon podrá transferir, ceder o delegar estos Términos del Servicio, así como cualquiera de sus derechos u obligaciones, sin necesidad de solicitar tu consentimiento ni de notificártelo previamente.
SECCIÓN 22 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio, así como cualquier acuerdo independiente mediante el cual te prestemos Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.
Tú y Zneon aceptáis someter cualquier controversia derivada de estos Términos a la jurisdicción de los tribunales españoles.
SECCIÓN 23 – TÍTULOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos del Servicio se incluyen únicamente por motivos de comodidad y organización.
No afectarán a la interpretación ni limitarán el alcance de ninguna de las disposiciones contenidas en este documento.
SECCIÓN 24 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podrás consultar en cualquier momento la versión más reciente de estos Términos del Servicio en esta misma página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página para comprobar si se han producido modificaciones.
Cuando la legislación aplicable así lo exija, te notificaremos cualquier cambio sustancial en estos Términos. Dichas modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la correspondiente notificación.
El uso continuado de los Servicios tras la publicación de las modificaciones supondrá la aceptación de los nuevos Términos del Servicio.
SECCIÓN 25 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
Correo electrónico: ivakonegocios@gmail.com
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
- Nombre comercial: Zneon
- Titular legal: Sergio Fernández Guerrero
- NIF/DNI: 54908364G
- Dirección postal: Badalona, Barcelona, España
- Correo electrónico: ivakonegocios@gmail.com